显然,大数据时代已经到来。本文从大数据的基本特点出发,讨论当前企业实施大数据所面临的挑战,并提出了为应对挑战,企业所应培养的能力及应对策略。在一个数据爆炸性增长的“大数据”时代,数据的分析和处理能力正在成为越来越多企业日益倚重的技术手段,以实现企业数据价值的最大化。
虽然大数据展示了非凡的前景和巨大作用,不过,大数据营销仍面临不少问题与挑战。首先面临的是技术难题,毕竟大数据技术尚处于活跃前期,各方面技术并不太扎实,各项工具需要进一步完善。但实际情况是,真正启动大数据营销,企业面临的不仅仅是技术和工具问题,更重要的是要转变经营思维和组织架构,来真正地挖掘那座数据金矿。
大数据的资源极大繁杂丰富,如果企业没有明确的目标,就算没有走入迷途至少也会觉得非常迷茫。因此,首先要确定企业运用大数据的短中期目标,定义企业的价值数据标准,之后再使用那些能够解决特定领域问题的工具。逐步推广,步步为营,不要把理想定得太高,否则失望会越大。当然,企业运用大数据为营销管理服务之前,技术团队要到位是基础。企业的营销团队要能够非常自如地玩转数据。
企业启动大数据营销一个最重要的挑战,是数据的碎片化,各自为政。许多企业中,数据都散落在互不连通的数据库中,而且相应的数据技术也都存在于不同部门中,如何将这些孤立错位的数据库打通、互联,并且实现技术共享,才是能够最大化大数据价值的关键。营销者当留意的是,数据策略要成功提升网络营销成效,要诀在于无缝对接网络营销的每一步骤, 从数据收集、到数据挖掘、应用、提取洞悉、报表等。
要做好大数据的营销运用,其一,要有较强的整合数据的能力,整合来自于企业各种不同的数据源、各种不同结构的数据;其二,要有研究探索数据背后价值的能力,未来营销成功的关键将取决于如何在大数据库中挖掘更丰富的营销价值;其三,探索出来之后给予精确行动的营销指导纲领,同时通过此纲领进行精确快速实时性行动。
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