“知己知彼,百战不殆”。市场调研在商战竞争激烈的今天,愈来愈受到企业的重视。跨国公司,国营寡头,上市公司等财大气粗的公司财团可以凭借自己强大的资金实力,和大型咨询公司合作,动辄就对全国市场进行大规模的市场调研,费用动辄几十万甚至于上百万。对于中小企业而言,在不能清晰透视市场前景,在面临较大市场风险的情况下,向市场调研寻求帮助是最明智的选择。
值得深思的是,在网络日益发达的现代社会,许多中小企业在进行市场调研时,考虑到成本因素,过多依靠于二手材料,从网上搜集,从某些所谓机构买报告;或者公司自己组织销售人员到市场上进行调研,茫茫然不知所往,碌碌然不得其法,铩羽而归。中小企业的企业主,对于市场调研又爱又恨!
中小企业,怎样进行卓有成效的市场调研呢?
首先,企业老总及其高层要从战略高度上认识到市场调研的重要性。市场调研能为企业进行决策提供强有力的支撑,也是企业开发新产品的依据,能为企业制定营销策略奠定基础。
一般而言,中小企业主在某一领域历经多年打拼,对于本行业的发展趋势和关键节点还是能有所掌控的。对于某些那些刚刚进入新的领域的企业主而言,对于本业内的很多知识未必看得很透,但他们凭借自己在市场多年打拼的经验,非常相信自己的火眼金睛和自我感觉,一拍脑门灵光一闪项目就上马了。他们对于市场调研,往往认为可有可无,甚至认为是多余的。例如有机食品这几年大行其道,市场前景看好,不管是猪肉,蔬菜,粮食很多厂家都在打有机牌,出现了叫好不叫座的现象。市场看上去好像很热,前景美妙,殊不知前方或许是荆棘密布,万丈深渊。
其次,中小企业要清晰认知自己的需求,有重点进行调研。可以选择二线城市的专业营销咨询公司作为外脑,和企业一起进行调研。企业聘请企业外脑,在经济发达区域的长三角,珠三角是一种比较普遍的现象。不可否认,在北京上海深圳等大城市的营销咨讯公司水准较高,但是在二线的省会城市,沿海开放城市营销策划的高水准公司也盘亘其中。凭借深刻理解本土企业的优势,这些二线城市的营销策划公司更能读懂本省本区企业,并且价格比较适合于中小企业。中小企业的市场调研,更多的是了解市场容量,寻找销售机会(对于某些特定市场需求特征),了解消费者需求,品牌印象,需求偏好,营销通路,定价策略等;一定要有重点,不可能概而全。定性和定量的调研一定要区分清楚。比如中小企业研究市场占有率,研究品牌忠诚度并不一定需要。
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