给你的客户讲一个故事，而不是设个骗局

对客户诚信是很重要的，即使在这样做很困难的时候。但这并不意味着你不能塑造一个令人信服的好故事，就像营销人员们喜欢做的那样。

　　如果你想要一个好故事可以怎样地帮助市场营销的例子，彼得曼公司（J Peterman ）是我能想到的一个最好的例子。它们使用明显虚构的背景来为其服装和配饰营造浪漫感的效果好得惊人。

　　彼得曼公司能够成功地利用其做法是因为人们喜欢听故事。我们天生如此。但是，每个人都期望知道他们何时在听故事。这可以帮助他们乐在其中。当你擦干净了现实与虚构之间的界限并且你不告诉他们的时候，他们会生气。没有人喜欢被耍。

　　这就是使得近期每日野兽网站（Daily Beast）上关于这么多的“工艺”酒都来自印第安纳州的一家大型工厂的故事从商业的视角看起来如此令人不安的原因。这是许多公司都试图欺骗公众的一个重大的例子。

　　对于那些还没有听说过这个故事的人，事实证明，有五十种左右的把它们的标签贴在产品上的威士忌品牌来自同一家的酒厂：MGP。这并不是说他们的产品很糟糕。有一些据说相当不错，在桶内陈化了15年。

　　而且，私自为产品贴标签在本质上也并不存在什么错误。这样的情况一直存在。如果你去到一家电子产品零售店、批发俱乐部或杂货店，就会发现有很多实体店的自有品牌的包装产品。关于这一点，好市多（Costco）就有自有品牌的波旁威士忌酒。

　　许多的小品牌标签做错了的事情就是走出了故事的领域而进入了老式的说谎。它们假装它们是自己生产的这些产品。有人说，他们购买第三方生产的威士忌来推动自身的业务，与此同时，它们得到装备，学会正确地提炼，试验配方，并让一些产品沉淀多年。

　　是的，让一个真正的威士忌品牌畅销确实需要很长的时间。从别人的架子上购买某些东西并将之倒入你的瓶子然后接手它会是如何的更容易。并且，再次，这没有什么错误，只要你是诚实守信的。但是，当你创造了一个精心制作的故事来愚弄消费者，你就正在进行一项，虽然完全合法，却还是闻起来像是一场骗局的操作。以下是每日野兽网站如何描述一个品牌标签的：

　　相比之下，邓普顿黑麦威士忌（Templeton Rye）已经建立了其作为爱荷华州（Iowa）邓普顿的一个产品的成功的品牌。他们讲述了一个精心制作的关于其配方是如何被其所有者的家庭在禁酒时期用以在爱荷华州制作非法威士忌以及该黑麦威士忌如何成为了阿尔·卡彭（Al Capone）最喜爱的烈酒的故事。他们发表了一份他们的“生产过程”的描述，详细地列出了“黑麦添加到糖化大槽”的温度（124度）。它们吹嘘，自己注重“对执行蒸馏过程中的每一步的完整的注意力”。然而，对于所有的这些细节来说，官方的“生产过程”不知为何并没有提及邓普顿实际上并没有进行蒸馏工作。

　　该公司网站上的某处有一个指向YouTube视频的链接，其中承认“我们开创这家公司时遇到的最困难的任务是确定一家有意与我们合作并且可以生产出符合老爹的严格标准的产品的进行蒸馏工作的合作伙伴。”

　　哦，拜托。适用于阿尔·卡彭的严格的标准？或是乐于将其产品卖给任何品牌的专业酒厂的现行的严格标准？

　　当涉及到与客户建立关系时，真实性是一切。这包括了一个故事。做一名真实故事的讲述者。这包括认识到客户应该获知真相。如果你不得不隐瞒你真正做的事情，从长远来看，你可能无法获得这样做所要得到的东西。

转自：BNET商学院