“参加‘双十一’可以收回部分货款,少了‘双十一’,年底300人的工厂可能再度削减为200人。一家人最多只买两个箱子,如果买了别的,这个需求就得到满足,我们竞争不过就会流失市场份额。”吴书星曾经这样向记者抱怨。
“今天的互联网提供了一个渠道,怎么利用它做好产能,定位很关键。”一名熟悉昊王皮具的商会人士说,昊王长期处于低端制造,在网络价格战中难以抽身,毛利持续下滑,企业负债率又过高,“双十一”的大量备货更让其不堪重负。
陷入困境的昊王皮具,与电商代运营广州若羽臣科技股份有限公司的火热,形成了鲜明的对比。
“双十一”零时,若羽臣高级副总裁宋春涛还在电脑前跟进订单,在广州高德置地的办公室内,所有的高管都压到了运营一线。一罐罐由若羽臣代理的进口奶粉从黄埔的仓库发往各地。
若羽臣主要代理母婴厂家运营天猫和京东的旗舰店,涵盖美赞臣、丽贝乐、康贝等50个国际知名品牌。
在去年“双十一”录得5600万元营收后,今年24小时内他们把业绩锁定在1.6亿元。业绩“飘红”,宋春涛认为两大原因:一是营销形成效果,产品在国内进一步得到认可;二是消费升级形成了追求品质、个性化需求的消费群,多元化的品牌为他们提供更多的选择。
“今年以来,我们发现用户消费升级尤为明显。比如‘双十一’,用户在挑选代表高端生活品质的如原汁机、智能空调、一级能效空调时,都可以看到订单数和客单价的明显提升。”美的电商公司总经理吴海泉分析。
打造爆款??根据市场测试调整
如何回应消费升级和互联网的新考题?越来越多珠三角制造企业在“触网”之后,从传统的加工制造往数据化指导生产转型。
东莞和旺跨境电商董事长冯朝晖从事了13年的外贸,他的团队开始根据亚马逊等网络平台上的数据对市场进行分析梳理,并回溯到制造源头,进行创新和改良,打造符合各国市场需求的“爆款”产品。
冯朝晖以一款美国市场销量很好的跳床为例,“我们通过收集阿里巴巴、亚马逊、eBay等跨境电商平台上的数据,分析发现消费者希望这种折叠床携带更加便利,因此我们的工厂特别为其增加了折叠功能。产品上市之后,价格上涨,销量不降反升,位居各大跨境电商排名的前列。
随着数字化的推进,供应链变得更具灵动性,在产品的开发阶段,快速进行市场测试变得越来越重要。
超琦电商经营着日本贝亲等多个海外品牌的母婴用品和户外用品,一年的销售额达到2亿元,今年“双十一”销售额同比翻番。
在负责人罗晧鸿看来,在“双十一”千亿元的交易额中,实际是面向数以千万计用户的连接行为。这一行为过程产生价格、渠道、产品等反馈,集合这些数据就是消费者对该品牌或某款产品的期望。
“未来,电商不是货物买卖而是数据服务商。”他说,数字化的趋势正从不同消费端向供应链上游生产端渗透,电商和制造业需要找到变革的共同入口。
广州欧派橱柜在今年“双十一”首次入驻天猫,便拿下1.4亿元的销售成绩,夺得橱柜行业销售冠军。这背后得益于数据与信息的支撑。
在欧派位于白云区的工厂,制造信息化系统已经开始投用,订单从设计前端到消费后端全部信息化采集。实际上,要形成上游的包括需求预测、产品开发、生产安排、库存管理以及技术改革等所有环节数字化的解决方案,形成端对端数字化的新供应链模式。
欧派家居有关负责人希望通过互联网把产品变得更“智慧”,从而提升工厂对柔性生产、个性化需求的响应能力。
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