可以说1.7亿美元试错B2C平台,没有打造任何平台运营和技术门槛,对买卖双方没有产生任何电商平台服务价值。
三、4亿刀C2C再试,三家肉搏的不归路
某信一再试错也一再没有搞明白自己正真缺少什么。看到C2C概念很火,继续走起讲故事的老路。通过D轮4亿刀融资,杀入已经白热化血海的二手车C2C,在瓜子和人人车这两个重量级选手面前,光靠砸广告博出位,不提高自主运营水平,必败无疑。
从B2C到B2B的某搜车,3000万美元试错修成正果
聊完了某信二手车运营之痛,再看看某搜车是如何从试错中走出,苦练运营,实现浴火重生的。2013-2014年开始二手车B2C寄售业务,像今天的优信二手车一样,开始疯狂砸了一波广告,但由于缺乏运营经验,钱很快烧完,交易没上去,盈利遥遥无期,B2C只有惨淡收场。吸取了3000万美元试错的教训,看清了运营能力的重要性,某搜车迅速调整,发布 “车牛”和“大风车”业务管理系统,用一个应用去满足经销商各种业务管理需求,通过不断提高运营能力,完善用户体验,获得用户认同,去赢取市场:
1、通过一键发车工具,经销商可以将车源快速便捷地发到互联网平台,帮助其通过互联网获客,同时实现朋友圈车源共享。工具好用,运营顺畅,经销商都主动的把车源录入到车牛平台,车源问题迎刃而解;
2、通过管理系统为经销商提供CRM客户管理的工具,管理其和用户间的信息数据流,提高经营效率、有实用价值,这样解决了大搜车对C端用户的收集和数据分析,也积累了宝贵运营数据和经验。
某搜车通过一个应用工具和对经销商的运营,解决了二手车电商三大棘手难题:车源不足;库存互通;收集用户与经销商的信息数据流,通过分析,深入到经销商经营管理,提供价值和服务。目前其盈利模式还不清晰,但金融收入一定是方向。据悉某搜车完成C轮2649万美元融资后,开始尝试2B的车商贷金融。并在部分城市开展B2C帮买业务,如果打通B2B2C的二手车业务链,并将交易掌握在平台内的话,其平台二手车交易数和金融收入将是非常可观的,盈利指日可待。
后记:
两家二手车电商平台的发展经验可以发现:无论是还是B2C还是C2C,要提升用户体验,要实现平台交易爆发式增长,核心竞争力绝不是烧钱砸广告。打广告可以带来用户广泛认识,带来流量,但形成不了竞争门槛,对二手车最终交易也没有任何帮助。二手车电商平台的核心能力是针对交易双方的运营能力。只有这样才能提高从流量到成交的转化,提高服务水准,提高用户满意度。投广告易,好运营难。进入C轮后的二手车电商平台是否能长期发展,关键看是否具有足够深的护城河,而平台运营能力就是在试错中积累的血汗护城河。
寒冬中二手车电商有多少错可以重来?运营好自己的用户,且行且珍惜。 |
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