所谓三四级市场,是相对于一二级市场来说的。由于近年来按照城市经济实力划分城市等级在国内兴起,北上广深,沿海城市及省会城市被称为一二线城市,照搬到市场划分上,一二线城市消费能力强,购买频次高,被定义为一二级市场。而剩下的众多城市,广大县镇,就成为了广义上的三四线城市,即三四级市场。三四级市场消费能力相对较弱,但近年来也在逐步加强,整体市场容量大,竞争相对薄弱,因此逐渐各行各业所关注。
我国地域辽阔,覆盖范围广,经济水平由沿海到内陆呈现出非常大的高低落差,城市现代化也是如此。原本的地理差异,加上文化基础的差异,使得三四级市场不同地区的消费者对品牌人物的要求也会有所不同。但三四级市场有鲜明的共同点:从消费群体上来说,一是人群年龄两级分化,中老年占大多数;二是整体文化水平相对较低;从购买选择上来说,有品牌时,他们会选择品牌,无品牌时,他们看重品质;从核心关注点来说,他们购买产品图的是面子,但更重视“性价比”。同时信息短缺和不通畅,使得三四级市场的传播还停留在以传统的口口相传为主,好事不出门,坏事传千里。而消费者都是比较朴实,购买时通常都会进行仔细的比较,但遇到一些新鲜产品,也会呈现出较为明显的冲动购买。
对于这种复杂,而又简单的市场,怎么才能更好的做品牌营销呢?以往有很多大品牌进入这些市场时,还是采用一二线城市的套路,结果是铩羽而归。后来发现,在这类市场中,做的太花哨不行;做的过于潮流更不行;做的太专业也不行,似乎传统的专业思路在这里就是行不通。显然,这些跟三四级市场的实际情况和人群接受有必然关系。怎么才能在这些市场做好营销呢,统归来说,要通俗,要随俗,要低俗,即三俗法!
语言要通俗,说大家看的懂话
三四级市场的消费者,不像一二线城市的消费者,他们不会去通过各种渠道搜索不同的信息,最后做出比较。他们完全不具备一二线城市消费者的广告赏析能力,更注重的是看到的实际产品,实际功能怎么样。他们比较注重效果,不会寄希望企业用多么美妙的文字,向他们描述是怎么高品质,怎么美好的生活。如果产品不能让他们感到值得买,再怎么好的广告,甚至于说成花都没人买。他们平常沟通交流,都是很通俗易懂的事,很少有专业爱好者,对某个产品研究的特别深入。同时,他们也听不懂太难理解的话,更看不懂专业术语。他们的要求非常简单,就是要容易明白,一说就知道怎么用。
上什么山头,唱什么歌。对于三四级市场来说,无论是企业,还是品牌,推销产品必须要通俗易懂。第一,不要企图用柔美的故事去感染他们,第二,不要用专业术语去打动他们。与三四级市场的消费者沟通,一方面业务人员去推销,要保证语言的通俗化;另一方面在进行传播诉求时,语言要口语化。他们更注重产品的功能,对于他们没见过的产品,你只需将产品的核心功能表现出来,其次就是用最简单的方式告诉他们怎么操作和维护;最后就是告诉购买这款产品能获得什么实惠。比如最近凤凰传奇在农村地区的墙体广告,中国联通—“用186的老乡请到村长家领取凤凰传奇新专辑”,中国移动—“听凤凰神曲,边种田来边耕地。婶,学唱凤凰传奇,增进夫妻感情。”这就是非常接近三四级市场“地气”的话术,直白有力。三四级市场不像一二级市场,不需要端着,更多的是需要贴合,大家明白了才会买。
入乡要随俗,迎合当地的习惯
当一个大品牌的市场层级深入到三四级市场,由于地域的不同,这些市场可以算是宏观上的独立市场。因为在这些市场中,无论是文化/地域导致的差异非常明显,而且各区域之间也存在所谓的受众沟通,基本都是隔阂的。那么,怎么能够让受众快速接受品牌,或是对品牌长久的忠诚呢?这就绕不开一个问题,区域市场区域化,即入乡随俗。一般刚开始采用行业大品牌,国家名牌这种身份的影响力,能够让受众认可。但要快速实现增量,要么抓住当地人的消费习惯,要么迎合当地人的使用习惯。甚至什么时候做什么事,在哪里做,才会引起人们的关注,都会影响最终的结果。尤其是在县镇市场,这一点体现的更加明显。
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