虽然主流的社群媒体平台,如脸书、推特、Pinterest和YouTube都是免费的,但一旦开始採用社群媒体行销,隐形的花销就会随之而来。例如:花时间规划行销策略、编写行销文案、更新动态还有与顾客互动。要想拥有专业杀手级的品牌互动页面吗?你必须请专人负责执行行销策略,如品牌官方资讯管理,或是即时监控与回应顾客正负面口碑。除此之外,品牌所举办的社群活动绝对不允许偷斤减两!这些活动不但能快速提高品牌能见度,也能为品牌扩大原有的顾客群。
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