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企业怎样才能做好市场调研(2)

作者:shizhanren.com  来源:实战人品牌营销  更新时间:2016-12-26  浏览:

查方法不专业,样本整体代表性差,人为的提高抽样误差。海南多维市场调查有限公司每年都对全省城镇居民抽样框进行更新,这样庞大的工作一般企业不可能做也没必要做。
  (2)专业的调研公司拥有专业的调查网络和调查人员,同时拥有一整套科学的操作规程和质量监测体系,可以大大的降低调查误差,而一般的企业无法具备也不可能具备。
  (3)专业的调研公司拥有丰富的研究经验,卓有成效的研究方法和专业的研究队伍,既能保证项目方案设计的科学性,也能保证研究结果的真实性和实用性,如果方案设计不科学,再科学的操作,再真实的数据,再优秀的分析员也写不出真正实用的分析报告。而调查方案虽设计科学,但不能按科学的操作规程操作,获取的数据资料也不真实,那么再优秀的分析员也写不出优秀的分析报告。这其中的环节是相辅相成的,企业很难做到。
  (4)专业调查公司站在第三者的角度客观的研究和分析问题,有利于发现新问题和找出新对策。而当事企业、当事人往往摆脱不了感情因素,难以做到客观、公正的分析。同时,受企业以往管理思路和接触群体的影响,往往分析出来的东西存在很大的局限性,难有突破。

(四)市场调研究竟要花多少钱?


  越来越多的企业逐渐认识到了市场调研的重要性,但不少企业对市场调研的费用还不理解,以为不花钱或只要很少的费用就可以做市场调研。事实上在一个城市做一个300样本的调研项目,最基本的支出,抽样费每样本5元,调查员劳务费每样本10元,受访者礼品费每样本2元,加上问卷印刷费,质量抽查费,数据录入汇总分析,报告撰写等费用,每一样本最少需要50元,总费用需要15000元。


  企业是想少花钱办大事,这个现象非常普遍,也可以理解,造成这个现象的原因是两方面,一方面企业从节省费用角度考虑问题,主要是不能够正确评估市场调研能够带来的价值,另外一方面是一些小型调研公司为了争取客户,不得不“折本求荣”,以至于误导了企业对市场研究价值的判断。例如:曾有一企业想投资建立一家西餐厅,因此需要研究当地的西餐消费习惯,以决定如何有效的进入市场和进行准确的市场定位,该企业找了三家本地的市场调研公司,同时也找了一家实力较强、资力较深的市场调研机构在当地的分支机构。同是一个项目,同样的调查方法和样本量,知名公司与本地公司之间的价格竞相差5倍!有个公司竟然报出了每个样本20元(包含从问卷设计、实地执行到报告撰写的全流程费用)。有点常识的人都知道,问卷印刷费、抽样费、调查员劳务费、被访者礼品费、复核员劳务费,加起来已不止20元,还未算数据处理费、报告撰写费以及调查公司的管理费和利税。如此低的价格,如何获得高质量的数据?这个调研公司最少每样本再倒贴10元才能勉强完成调研项目。但更为荒唐的是最终还是这家“亏本报价”的公司竟然中标。可想而知,调查结果肯定是胡编乱造,只会误导企业。这样的调研不如不做。


  外资企业很重视市场调研的投入。在美国,市场调研预算有一个百分之一理论,就是投资额的1%和营业额的1%是用来做市场调研的。而国内企业用于市场调研的费用恐怕还不到万分之一。

(五)数据分析工作怎样才能做好


  有不少企业将市场调研简单化,这其中也包括对数据分析的简单化,以为数据分析不过就是加加减减、计算合计、计算平均数、计算百分比。当然,这些加加减减的初步统计工作也不能少,但远远不够,数理统计的分析方法非常多,相关分析、聚类分析、对应分析等等,通过数理统计的方法对调研数据进行分析,通常会得到意想不到的结果。
  例如,我们可以通过对应分析来做市场细分。某市场研究公司曾在某市对手机潜在消费者做了一个300个样本的研究。其中在分析数据时使用了对应分析技术。该项研究对潜在手机用户共细分为7个特征属性,包括4个年龄特征“18-25岁”、“26-35岁”、“36-45岁”、“46-55岁”和3个文化程度特征“初中以下”、“高中/中专”、“大学及以上”。

     手机产品也对使用功能、价格等因素细分了7个特征属性,即“待机时间长”、“大屏显示”、“操作简单”、“外观时尚”、“功能强”、“价格合理”和“信号接收好”。研究

(责任编辑:实战人)
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