这一次,猪错过了下一个风口,掉了下来。
根据IDC公布的2016年第三季度全球智能手机研究报告,小米的出货量同比暴跌42.3%,在全国范围内被OPPO、vivo及华为全面赶超,仅位列第四。
雷军不得不承认,“小米的弱点一直存在,但对手机市场变化速度的估计严重不足,市场留给我们的时间并没有想象的那么长。”
对小米而言,哪怕已经认识到线下渠道的弱点,想要改变也很难。小米一直依赖的是口碑营销,没有中间渠道商。如果这个时候要把渠道转到线下就要重新考虑与运营商、经销商之间的关系,对基于成本定价的小米而言,几乎没有分摊渠道成本的空间。
雷军说:我们需要做线下,需要为不同的渠道准备不同的产品。传统的线下渠道是必须要试的,哪怕不行就算了。
于是,小米“艰难又坚决”地开始从线上走向线下。
从今年2月起,小米开始在线下开店,截至11月5日,小米之家已经在全国开设了40家店,并且预计三年内会开到1000家。
与此同时,小米开始与运营商和渠道商合作:今年6月,小米与中国联通制定了一份全年1500万台的手机包销计划;8月,与中国移动推出红米Note 4定制机;小米4S更是作为第一款与线下渠道合作的手机在苏宁线下首发。
尽管认为说服线下渠道合作是个“非常复杂的说服工作”,小米还是义无反顾地奔向了线下,这不得不引起我们的思考:线下究竟有什么魔力?
为什么要重回线下?
与手机略有不同,销售渠道对零售业的影响更明显。
据国家统计局数据显示,2016年上半年,中国网络零售额同比增长28.2%,相比2015年全年的增速明显放缓,这也是近五年来,网络零售增速首次跌破三十个百分点。
数据是冰冷的,而业界的感受则更加直观。中百集团总经理万明治认为,线上零售实际上已经开始进入瓶颈期。他分析,基于物流成本和引流成本的提升,线上的运营成本在不断上涨,这可能导致盈利模式出现问题。
获客成本的提升的确是电商面临的一大问题。近十年内,互联网经济强势崛起,尤其是电商的迅速发展更是改变了人们的消费方式。据CNNIC数据显示,截至2015年12月,我国网民规模达到6.88亿,互联网普及率为50.3%,其中网络购物用户规模达到了4.13亿,几乎占据网民数量的60%。
然而在蛋糕不断做大的过程中,市场中参与分蛋糕的人也越来越多了。在德勤中国与中国连锁经营协会(CCFA)近日发布的《2016中国网络零售市场发展研究报告》中,近五成的受访企业表示,不断加剧的同类竞争对企业未来的发展构成了重大挑战。
互联网经济的核心是流量,掌握流量入口才可以用各种方法实现变现。
尽管几大电商巨头已经逐渐在市场上站稳了脚跟,但以往依靠互联网流量红利迅速成长的电商巨头,现在也逐渐触碰到线上流量的天花板。换言之,线上流量红利还没有完全消失,但已经不能像以前那样带来爆发式的增长了。
现在电商面临的问题是:巨头因线上流量变贵而赚不到钱,而在市场上地位不占优的中小型电商又几乎无法与巨头抢夺流量,同样赚不到钱。一时之间,线上的优势变得不再明显。
在此情况下,一部分电商选择了另辟蹊径——用当下流行的直播+网红等娱乐化的模式来获取流量。
今年的双11可谓是各大电商在流量争夺上的一场重大战役,从天猫、京东、苏宁的直播大战,到天猫的娱乐化战略,往年的打折购物节已经渐渐变成全民狂欢盛宴。但热闹背后,在短时间内快速积聚的流量究竟有多少转化为了实际购买,是线上电商无法回避的问题。
而更多的人开始往线下走。2014年3月,阿里巴巴宣布策略投资银泰商业集团,称要全面打通线上和线下的零售业务;2015年8月,阿里宣布入股苏宁云商,进一步推进自己的线上线下融合战略;今年11月,阿里再次宣布收购大型连锁超市三江购物。
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